Définir et exécuter la stratégie commerciale

• Établir les objectifs de vente et les indicateurs de performance.
• Développer et déployer les stratégies de croissance par région, segment de marché et canal de distribution.
• Définir les stratégies de prix, promotions et escomptes en collaboration avec la direction.
• Identifier de nouvelles opportunités d’affaires et élaborer les plans d’action pour les saisir.

Gérer la performance des ventes et du marketing

• Préparer et gérer les budgets annuels des ventes, du marketing et du service à la clientèle.
• Assurer le suivi rigoureux des résultats, analyser les écarts et mettre en place des mesures correctives.
• Produire des analyses de performance et des recommandations stratégiques à la direction générale.

Encadrer et mobiliser son équipe

• Définir les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi.
• Animer les réunions d’équipe et les rencontres individuelles (performance et développement).
• Assurer la formation continue et le développement des compétences.
• S’assurer que son équipe dispose des outils et systèmes nécessaire à leur efficacité.

Assurer une veille concurrence et orienter les décisions de marché

• Surveiller les tendances du marché, les concurrents et le comportement des clients.
• Produire des analyses d’intelligence de marché pour orienter les stratégies.
• Adapter les plans de vente, de produits et de marketing selon l’évolution du marché.

Aligner ventes, marketing et expérience client

• Planifier et coordonner les initiatives marketing et les campagnes promotionnelles.
• Garantir la cohérence entre les actions marketing et les objectifs de vente.
• Superviser la qualité du service à la clientèle et l’amélioration continue de l’expérience client.
• Représenter l’entreprise lors d’événements commerciaux, salons et rencontres clients.

Appuyer le développement et le lancement de nouveaux produits

• Participer activement aux comités de développement de produits.
• Former les équipes sur les caractéristiques et bénéfices des nouveautés.
• Intégrer les nouveaux produits dans les objectifs et plans de vente.
• Analyser les premiers retours clients en collaboration avec la R&D.

Collaborer étroitement avec les autres fonctions de l’entreprise

• Assurer une communication fluide avec la production, la logistique, l’administration et l’approvisionnement.
• Adapter les prévisions et informer les équipes des enjeux clients et des tendances de marché.

Soutenir la direction dans les décisions stratégiques

• • Participer aux comités de gestion et recommander des orientations de marché et de produits.
  • Jouer un rôle clé dans la planification stratégique et la croissance de l’entreprise.